Política de reembolso

Cambios

Si el cliente o usuario no está conforme con el producto adquirido en la tienda online, este podrá cambiarlo por otro producto en un término no mayor a 15 días calendario contados a partir de la fecha reflejada en la factura de compra. La aceptación de este cambio se hará solo si los productos cumplen los parámetros establecidos, los cuales serán revisados previamente antes de dar una respuesta al cliente o usuario sobre la aceptación o devolución. Alânika Jewel Couture no se hace responsable por el pago de envío del producto.

Parámetros:
-El producto no debió ser usado, debe estar libre de evidencia del uso de sustancias de limpieza.
-Deberá estar en perfectas condiciones, las mismas en las que fue enviado, con las etiquetas externas e internas originales.
-Deberá llegar en su empaque original.

No hay cambios ni devoluciones en los siguientes productos:
- Artículos comprados en promoción.
- Joyería personalizada.
- Piezas de la línea Bride&Groom